Salut! Je fais partie d'une équipe de fournisseurs de Samsung, et je sais à quel point cela peut être frustrant lorsque votre Samsung TV se tait soudainement. Aucun son ne peut vraiment mettre un frein à votre téléviseur - regarder l'expérience, que vous essayiez de rattraper vos émissions préférées, de profiter d'un film à succès ou d'encourager votre équipe pendant un match. Mais ne vous inquiétez pas, je suis ici pour vous guider à travers quelques étapes pour dépanner ce problème sonore non.
Vérifiez d'abord les bases
Commençons par les choses les plus simples. Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle la solution se trouve dans les endroits les plus évidents.
Paramètres de volume
Tout d'abord, assurez-vous que le volume n'est pas seulement tourné vers le bas. Cela peut sembler idiot, mais cela arrive aux meilleurs d'entre nous. Utilisez votre télécommande TV pour vérifier le niveau de volume. Vous pouvez généralement trouver les boutons de volume sur le côté ou le bas de la télécommande. Appuyez sur la flèche vers le haut pour augmenter le volume et voyez si cela fait l'affaire.
Vérifiez également si la fonction MUTE est activée. Il y a souvent un bouton de sourdine dédié sur la télécommande. Appuyez à nouveau pour réactiver le téléviseur. Parfois, vous pourriez appuyer accidentellement sur le bouton muet tout en tâtonnant avec la télécommande.
Dispositifs externes
Si vous utilisez des dispositifs externes comme une barre de son, des haut-parleurs ou une boîte de câble, double - cochez leurs connexions. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés. Un câble lâche peut facilement provoquer une perte de son.
Par exemple, si vous utilisez un câble HDMI pour connecter votre barre de son au téléviseur, assurez-vous que les deux extrémités du câble sont fermement insérées dans les bons ports. Vous pouvez essayer de débrancher, puis de reculer les câbles pour vous assurer qu'ils ont une bonne connexion.
Paramètres audio TV
Votre téléviseur a un tas de paramètres audio qui peuvent affecter la sortie sonore. Jetons un coup d'œil à certains de ces paramètres.
Sélection de sortie audio
Sur votre Samsung TV, accédez au menu des paramètres. Vous pouvez généralement y accéder en appuyant sur le bouton "Paramètres" ou "Menu" sur votre télécommande. Accédez à la section "Sound" ou "Audio". Ici, vous trouverez une option pour sélectionner la sortie audio.
Si vous utilisez des haut-parleurs externes ou une barre de son, assurez-vous que la sortie audio est définie sur le bon appareil. Par exemple, si vous utilisez une barre de son connectée via HDMI, sélectionnez "HDMI Audio" comme sortie. Si vous avez récemment changé la façon dont vous connectez vos appareils audio, ce paramètre peut devoir être ajusté.
Modes d'égaliseur et de son
Les téléviseurs Samsung sont livrés avec différents modes de son comme "standard", "film", "musique", etc. Parfois, un mode sonore inhabituel peut rendre le son éteint ou même provoquer une perte de son. Accédez aux paramètres du mode sonore et essayez de passer à un autre mode. Par exemple, si vous êtes en mode "jeu" mais que vous voulez juste regarder un film, passez au mode "film" et voyez si le son s'améliore.
Les paramètres d'égaliseur peuvent également avoir un impact sur le son. Vous pouvez essayer de réinitialiser l'égaliseur à ses paramètres par défaut. Cela restaurera l'équilibre audio aux niveaux recommandés en usine.
Mises à jour logicielles
Tout comme votre smartphone, votre Samsung TV a besoin de mises à jour logicielles pour fonctionner correctement. Une version logicielle obsolète peut parfois causer des problèmes audio.
Vérification des mises à jour
Accédez au menu des paramètres du téléviseur et recherchez la section "Prise en charge" ou "mise à jour du logiciel". Sélectionnez "Vérifier les mises à jour". Le téléviseur se connectera ensuite à Internet et vérifiera s'il y a de nouvelles mises à jour logicielles disponibles.
Si une mise à jour est trouvée, suivez les instructions ON - Écran pour le télécharger et l'installer. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à une connexion Internet stable pendant le processus de mise à jour. Cela peut prendre quelques minutes, mais cela peut souvent résoudre beaucoup de problèmes, y compris les problèmes audio.
Problèmes matériels
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il pourrait y avoir un problème matériel avec votre téléviseur.
Problème de conférencier
Vos téléviseurs construits - dans des haut-parleurs pourraient être endommagés. Pour vérifier cela, essayez de lire un audio à partir d'une source différente. Vous pouvez utiliser les téléviseurs construits - dans des applications comme YouTube ou Netflix et voir si vous obtenez un son. Si vous n'obtenez pas non plus le son de ces applications, c'est probablement un problème avec les haut-parleurs.
Vous pouvez également essayer d'utiliser des écouteurs. Connectez une paire d'écouteurs à la prise casque sur votre téléviseur. Si vous pouvez entendre le son à travers les écouteurs mais pas à partir des haut-parleurs de télévision, les haut-parleurs sont probablement le coupable.
Dans ce cas, il est peut-être temps d'envisager de faire remplacer les haut-parleurs. En tant que fournisseur de Samsung, nous avons accès à une large gamme de pièces de remplacement de haute qualité, y compris des haut-parleurs pour différents modèles de télévision Samsung. Vous pouvez explorer notreCollection de produits à cellules ouvertes de 43 pouces Samsung TV Samsung,Collection de produits à cellules ouvertes de 23,6 pouces Samsung TV, etCollection de produits à cellules ouvertes de 82 pouces Samsung TV SamsungPour plus d'informations sur les produits que nous proposons.
Problèmes du conseil d'administration ou de la carte audio
Si les haut-parleurs semblent bien mais que vous n'avez toujours pas de son, il pourrait y avoir un problème avec la carte principale ou la carte audio du téléviseur. Ce sont des problèmes plus complexes qui pourraient nécessiter une aide professionnelle.
Un technicien peut diagnostiquer le problème et déterminer si la carte doit être réparée ou remplacée. En tant que fournisseur, nous travaillons en étroite collaboration avec les services de réparation professionnels et pouvons fournir les pièces nécessaires si nécessaire.
Conclusion
Donc, là, vous l'avez - un guide étape - By - sur la façon de dépanner un Samsung TV sans son. Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en vérifiant les bases, en ajustant les paramètres audio ou en effectuant une mise à jour logicielle. Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à tendre la main.
En tant que fournisseur de Samsung, nous sommes là pour vous aider avec tous vos besoins Samsung TV. Que vous ayez besoin de pièces de remplacement, de conseils techniques ou de discuter d'un achat potentiel, nous ne sommes qu'un message. Contactez-nous pour commencer une discussion sur les achats et trouvez les meilleures solutions pour votre Samsung TV.
Références
- Manuels d'utilisateurs de Samsung TV
- Samsung Support Forums